Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại m8bets

Dữ liệu cá nhân của bạn thuộc về bạn — m8bets chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật SSLDữ liệu mã hóaKhông bán thông tinQuyền truy cập tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
m8bets Chính sách bảo mật dữ liệu tại m8bets
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua kết nối SSL mã hóa. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — chúng tôi không thể đọc được và cũng không gửi lại cho bạn khi bạn quên. Thay vào đó, quy trình đặt lại mật khẩu gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn quy định để đáp ứng yêu cầu kiểm toán; sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo lịch tự động.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ mọi thông tin khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Không có dữ liệu nhạy cảm nào truyền ở dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Mỗi lần đặt lại mật khẩu hoặc xác nhận rút tiền lớn, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để bạn xác nhận.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân được xóa sau thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian làm việc.

Live Chat Mở cửa sổ chat trên trang — chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để yêu cầu được ưu tiên xử lý đúng bộ phận.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ số tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào trang cá nhân, vào mục 'Cài đặt tài khoản' để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản hoặc hủy liên kết ví điện tử.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại m8bets

Những câu hỏi dưới đây là những gì bạn hỏi nhiều nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Các thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian làm việc.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu ví chỉ truyền đến cổng thanh toán để hoàn tất giao dịch và được mã hóa trong suốt quá trình đó.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, tài khoản được đóng và dữ liệu cá nhân xóa sau thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký hợp lệ tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương, bao gồm người dùng truy cập trên điện thoại từ nhiều tỉnh thành khác nhau.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.